Regulamin ASK InstallCare

1. Operator i zakres

Operatorem ASK InstallCare jest A.S.K. P.S.U. Sp. z o.o., NIP 7651705627, Jelenie 4A, 78-630 Człopa. Kontakt elektroniczny: ask.mwbiuro@gmail.com. System jest usługą SaaS służącą do obsługi klientów, instalacji, urządzeń, gwarancji, przeglądów, dokumentacji i komunikacji serwisowej.

2. Konta i bezpieczeństwo

Organizacje korzystają z kont e-mail i hasła. Klienci końcowi mogą korzystać z e-maila lub numeru telefonu oraz PIN-u. Użytkownik ma obowiązek chronić dane dostępowe i zgłosić podejrzenie nieuprawnionego użycia.

3. Dane organizacji

Organizacja odpowiada za prawidłowość danych dotyczących jej klientów, instalacji, gwarancji, terminów, cen i dokumentów. ASK InstallCare wspiera wyliczenia i przypomnienia, ale nie zastępuje oceny wymaganej przez właściwe przepisy, dokumentację producenta ani osoby posiadające wymagane uprawnienia.

4. Gwarancje i PPGS

Dobrowolne gwarancje i Program Przedłużonej Gwarancji Serwisowej (PPGS) są udzielane na warunkach określonych przez właściwego gwaranta. PPGS nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowych praw konsumenta. Warunki programu, wymagane przeglądy, ceny, okres przystąpienia i maksymalny okres ochrony są prezentowane klientowi przed akceptacją.

5. Usługi elektroniczne

Do korzystania wymagane jest urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostępem do Internetu. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, próby naruszania bezpieczeństwa oraz używanie systemu niezgodnie z prawem.

6. Reklamacje dotyczące SaaS

Reklamacje dotyczące działania usługi można składać na adres kontaktowy operatora. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację konta i opis problemu.

7. Postanowienia końcowe

Aktualna wersja regulaminu jest publikowana w systemie. Zmiany nie naruszają praw nabytych i są komunikowane zgodnie z obowiązującymi przepisami.